＜お引き渡し時期について＞

代金引換・クレジットカード決済の場合は、1～3営業日内に発送いたします。
銀行振込の場合は、ご入金確認後1～3営業日内の発送となります。
（北海道や沖縄、離島の場合は御届けに時間がかかる場合があります。） ※天候・交通事情により、また商品の在庫によってはご希望日より1～2日程度お届け日が遅れる場合がございますので、予めご了承願います。 お急ぎの場合はお問い合わせ下さいませ。

＜指定できる時間帯＞

「9～12時」「12～14時」「14～16時」「16～18時」「18～20時」「20～21時」
ご自宅への配送をご希望になられない場合、ヤマトのセンター（営業所）留めが可能です。
ヤマトのセンター（営業所）はコチラ（http://www.e-map.ne.jp/p/yamato01/）にて検索いただきご注文時（ご注文用紙）に指定先をご連絡下さい。

キャンセルについて

お客様のご都合による返品は原則としてお受けできませんが、お届け希望日時のご指定のある商品でまだ発送されていない商品についてのみキャンセルをお受けいたします。 発送の状況等、詳細は当店までお問い合わせください。

返品、交換について

＜返品、交換について＞

商品の出荷には十分注意を払っておりますが、万一、商品が不良品や破損の場合また数量不足及び商品違いでの事故の場合はお手数ですが、至急、当店へのご連絡お願い申し上げます。 正常な商品での返品につきましては「お届け送料+ご返却送料」をお客様ご負担の上お戻しください。 また商品発送後のキャンセルにつきましては「お届け送料+ご返却送料」をご請求申し上げますのでご注意ください。 納品日より6日以内。

＜当社免責事項＞

• ○お客様のご都合でご不在が続いたために商品の品質が悪くなってしまった場合
• ○保存方法、ご注意等を十分ご理解いただいていないために商品の品質が悪くなってしまった場合
• ○他店の商品、および類似品との比較による違いの場合
• ○当店に一切のご連絡なく商品をご返品された場合
• ○予期できぬ事故・災害等によるトラブルがあった場合

Q&A

皆様から頂いたご質問をまとめました。

Q：和漢薬とは？

A：和薬と漢薬（漢方薬）の総称。
「和薬」とは，漢方から学んだ日本の民間で開発された生薬のことで、
「漢薬」とは，中国で開発された生薬をいいます。
西洋医方に対し，和漢の医方で用いられてきた生薬を主とする薬で、広義には生薬全体を示す用語として解釈されています。

江戸時代、中国から伝わった医学のことをオランダの医学の『蘭方』と区別する意味で『漢方』と呼び、独特な日本の風土の中で発展してきたものが『和漢薬』です。ですから漢方の基となった中国では漢方という言葉は使わず『中医学』や『祖国医学』というのです。

私たち日本民族は四方を海に囲まれ様々な文化を日本人の繊細な感性で素晴らしいものに成長させることで発展してきました。乾燥した大陸の医学を湿気の多い四季のある日本で生きる私たちに合う形に試行錯誤してきました。その先人の方々の恩恵に感謝し、その知恵をまた次の世代に成長させて伝承していきたいと考えております。

Q：和漢薬と西洋薬の違いは？

A：和漢薬は身体全体に注目して身体のバランスを改善し、自然治癒力を引き出すのと同時に、病気になりやすい体質を治すことに主眼を置いています。
即効性がないと誤解されますがそんなことはなく、病気で具合が悪い時に即効性を発揮するだけでなく、長期間にわたって飲み続けることで、病気の予防つまり体質改善の役割もあるのです。また不定愁訴と呼ばれる病気ではないが不調という場面を得意とします。
それに対して西洋医学では、患部を直接治療しウイルスや細菌などに効く薬を服用します。病名に対して化学的に合成された素材を使用します。痛みや熱などの身体の反応を『不具合』と認識し『止める』ことに主眼を置きますので長期連用することで、本来私たちの身体が持っているバランスをとる能力が低下してしまいますので注意が必要です。酷くしてしまった時の対処療法として有効です。

Q：和漢薬、漢方薬は身体にやさしいといいますが、副作用はないのですか？

A：生薬など自然界にあるものを原料にしたものですが、副作用はあります。服用される方の体調・体質にあったものでないと本来の薬の効果が発揮できません。詳しくは、各商品詳細をご覧ください。

Q：他の薬との飲み合わせが心配です。

A：複数の薬を同時に服用すると、効き目が強くなり過ぎることや、逆に効かなくなることがあります。ご購入前に確認させて頂きますのでお電話かメールにてお問い合わせ下さい。

Q：薬は飲み過ぎても大丈夫ですか？

A：体内で許容量を超えると副作用などを起こすこともあるので、使用量や服用時間を守るようにしましょう。詳しくは、各商品詳細をご覧ください。

Q：錠剤や液剤などによって効果は違いますか？

A：薬の形は薬本来の作用を効果的に引き出すためのものです。粉・液剤は吸収が早く、錠剤・カプセルはコーティングの種類によっては作用を持続させる工夫がされていることもあります。
和漢薬は香り、味もお身体に影響を与える大切な要素ですので、できればオブラートなどは使わずにお飲み下さい。

Q：薬はお茶やコーヒーで薬を飲んでもよいですか？

A：成分によってはコーヒーのカフェインやお茶のタンニンなどが薬の効き目を増強させたり、逆に成分を溶けにくくすることがあります。水かぬるめの白湯で飲まれたほうがよいでしょう。

Q：かぜ薬と滋養強壮ドリンク剤は一緒に飲んでもよいですか？

A：ドリンク剤は疲労回復や栄養補給のためのもので、風邪薬と併用することでウイルスへの免疫力も高まり、治りが早くなります。
詳しくはお電話かメールにてご相談ください。

Q：効き目が表れるまで薬を飲み続けるべきでしょうか？

A：対処療法として数日間（添付文章に記載あり）服用しても効果が表れない場合は、ご相談下さい。